每逢節(jié)假日,超市借勢(shì)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引顧客消費(fèi)的案例已十分常見(jiàn),雖然超市經(jīng)營(yíng)者都意識(shí)到了超市需要做促銷(xiāo),但是想要讓超市促銷(xiāo)做的好,想讓商品成交率有所提升,這里面的學(xué)問(wèn)還有很多。
超市促銷(xiāo)中,能打動(dòng)顧客完成消費(fèi)活動(dòng)的有三個(gè)決定因素:一是商品本身的吸引力,二是價(jià)格優(yōu)惠的吸引力,三是推銷(xiāo)員的能說(shuō)會(huì)道。今天超市貨架廠家——時(shí)尚貨架就為大家總結(jié)幾個(gè)超市推銷(xiāo)員的推銷(xiāo)技巧,幫助你更好的進(jìn)行超市促銷(xiāo)活動(dòng)。
1.幫助顧客進(jìn)行選擇
有些顧客在面臨促銷(xiāo)員的推銷(xiāo)時(shí)雖然有購(gòu)買(mǎi)意向,但拿不定新商品的口味、規(guī)格、保質(zhì)期等等。這時(shí)就需要推銷(xiāo)員扎住顧客的猶豫心里,更深入的向他們介紹產(chǎn)品信息,幫助他們拿定主意。
2.讓顧客覺(jué)得“害怕買(mǎi)不到”
人們面對(duì)越稀缺、越不易得到的商品時(shí),越會(huì)覺(jué)得商品價(jià)值高、越想購(gòu)買(mǎi)。推銷(xiāo)員可以利用這種“害怕買(mǎi)不到”的心里,來(lái)攻破消費(fèi)者防線,促成成交消費(fèi)。例如對(duì)有意向的顧客說(shuō)這次促銷(xiāo)活動(dòng)只限3天,短期內(nèi)都不會(huì)這么優(yōu)惠了。

3.說(shuō)服顧客先嘗試
超市有時(shí)為了推廣一個(gè)新產(chǎn)品而去做促銷(xiāo),顧客沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這個(gè)產(chǎn)品,或?qū)ζ放拼嬉桑@時(shí)候就要重點(diǎn)攻破顧客對(duì)產(chǎn)品信息了解不足的缺陷,先讓顧客試吃或試用,或者勸說(shuō)其少買(mǎi)一些,說(shuō)服顧客先嘗試就取得了一半的成功。
4.強(qiáng)化顧客購(gòu)買(mǎi)意愿
當(dāng)顧客已經(jīng)將促銷(xiāo)的商品拿在手中,或主動(dòng)向你詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品信息時(shí),表明顧客以后了很高的興趣,這時(shí)需要促銷(xiāo)員更主動(dòng)的趁機(jī)推動(dòng)顧客決定,比如上前問(wèn)顧客:你需要那種口味的,我?guī)湍胚M(jìn)購(gòu)物車(chē)?yán)铩?/p>
5.反問(wèn)式接答
當(dāng)有顧客上千咨詢(xún)促銷(xiāo)商品,而這種商品正巧缺貨或貨品不全時(shí),萬(wàn)萬(wàn)不可直接回答“沒(méi)有了”,而是要用反問(wèn)的方式把話題接下去,讓顧客對(duì)同類(lèi)商品產(chǎn)生興趣。例如原味的咖啡沒(méi)有了,銷(xiāo)售員應(yīng)回答:不過(guò)現(xiàn)在在促銷(xiāo)的還有進(jìn)口咖啡,現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)非常實(shí)惠,您要試試看嗎?
一場(chǎng)成功的促銷(xiāo)除了商品本身的吸引力和超市營(yíng)造的購(gòu)物氛圍外,最關(guān)鍵的因素還是促銷(xiāo)員的促銷(xiāo)方法了,熱情、合體、抓住顧客心理的促銷(xiāo)手法,是推進(jìn)顧客產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)的中藥因素之一,所以培訓(xùn)超市促銷(xiāo)員的促銷(xiāo)技巧也是十分重要的。
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