新零售崛起，吸引了大批創業者和資本入局。無人便利店是其中備注關注的業態，但最近，上海首批無人店宣布了關閉。
10月23日，據《每日經濟新聞》報道，上海地區首批落地的繽果盒子無人便利店——歐尚長陽路店和大潤發閘北店已于9月27日正式關閉，原因是公司與歐尚戰略方向調整，雙方結束了合作關系。有媒體稱，無人店關閉主要原因在于“盒子”落地身份不太明確，遭到投訴和監管問題。
繽果盒子是國內市場上第一家成規模的商用無人便利店，于2016年8月開始在廣東中山地區啟動項目測試，2017年6月初落地上海。今年7月，繽果盒子宣布完成A輪系列融資，融資額超過1億元人民幣，該輪融資由GGV紀源資本領投，啟明創投、源碼資本、銀泰資本等機構共同參與。
繽果盒子對自己的定位是可規模化復制的24小時智能無人便利店，具有低成本、快速復制的特點，以招商加盟形式售賣盒子，同時可提供運營服務。封閉式小區是繽果盒子投放的主要場景，采取給物業交租金或流水分成的模式，目前一年租金成本平均6000-8000元。由于租金低，繽果盒子的定價策略比傳統便利店便宜5%。
無人零售中無人化技術是受外界關注的一點。今年9月，繽果盒子發布AI解決方案，宣稱新研發的“小范FAN AI”人工智能解決將于年底投入使用。陳子林表示，將通過圖像識別技術取代RFID標簽來降低成本，通過后端運營系統的完善成熟，利用計算機、攝像頭發現問題自動分析來降低管理人員成本，提高客服系統的運營效率。
政策的不確定，讓落地困難
目前在無人零售相關產業方面的政策尚未明確出臺，對于無人便利店來說，這是發展中最困難的一點。據媒體此前報道，繽果盒子因為涉嫌違建而遭城管調查，歐尚長陽路店正是遭到城管調查的“盒子”。
陳子林坦言，繽果盒子在落地過程中存在一定政策風險，“談場地時碰了很多釘子”，所以未來他希望，“國家可以給無人便利店這種模式明確的發展指引，給予合法的身份，它是便民利民的，希望有法可依，指引我們更好地發展”。
雖然無人零售行業規模尚小，但無人便利店賽道上不乏玩家。創業者扎堆涌現，阿里、京東等傳統零售商和電商巨頭積極火熱布局“無人零售”，投資無人便利店項目。阿里巴巴在2017年的淘寶造物節上推出了 “淘咖啡”無人咖啡廳，京宣布將開設京東X無人超市，并發布了無人門店技術，蘇寧在8月底于南京總部開出首家無人店蘇寧體育Biu。
無人便利店作為一種補充形式，和傳統便利店共存，服務著消費者。對于無人便利店行業來說，快速地拓展布局非常重要，隨著大資本的入場，整個市場將被快速催熟。但在此之前，供應鏈短板，高運營成本，消防、工商物業，政策法律法規等問題還亟需解決。
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